Ding 14

Instant messaging...

Danielle en Jeannette

Met dit onderwerp heb ik wel wat ervaring, mijn dochters verblijven nog al eens in het buitenland, dus voor mij een ideaal middel om op deze manier in contact te blijven en elkaar te volgen. Voor het chatten en telefoneren heb ik een account bij MSN en Skype. Sinds vorig jaar zit ik op hun advies ook op Facebook: een online sociaal netwerk site. Het voordeel van deze site is dat je door middel van korte berichtjes kan zien wat ze doen en waar ze zijn. Het nadeel is dat anderen kunnen zien wat je schrijft. Skype of MSN is dan wat persoonlijker je kan bellen van pc naar pc,de onkosten zijn nihil, je kan elkaar zien en met elkaar praten op de video. Voor mij zijn deze middelen een uitkomst!

Mijn persoonlijke mening over het "instant messaging" is dan ook het tegenstelde van het twitteren: heel geschikt voor privé doeleinden, maar  niet als zakelijke dienstverlening voor klantcontacten in de bibliotheek. De snelheid waar mee je een klant kan voorzien van een antwoord is mijn inziens per telefoon doeltreffender.